Wil je een product ruilen of retourneren? Dat kan. Stuur een mail naar:support@revino.nl met de reden van de retour/ruil. Wij helpen je graag binnen 24 uur verder

Hieronder vind je een aantal veelgestelde vragen.

Ik wil mijn bestelling retourneren, hoe doe ik dit?

Neem even contact op met onze support@revino.nl. Zet daarin je naam, het bestelnummer (bijv. #0000) en de reden van je retour. Wij zullen je dan het retouradres verstrekken en de retour bevestigen. Vervolgens kun je jouw bestelling naar ons versturen met een koerier naar keuze.

Wat zijn de kosten voor het retourneren van mijn bestelling?

Retourneren is helaas voor eigen rekening. De kosten zullen dan ook afhangen van de koerier. Raadpleeg de website van de koerier waarmee jij wilt verzenden voor meer informatie over de prijzen.

Binnen welke termijn kan ik mijn bestelling retourneren?

Er is een retourtermijn van 14 dagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat je de bestelling hebt ontvangen.

Wat zijn de voorwaarden voor het retourneren van mijn bestelling?

Je kunt jouw bestelling alleen retourneren als:
● De retourtermijn nog niet verstreken is.
● Het product in de originele verpakking zit en alle labels er nog aan zitten.
● Het product nog niet gebruikt is.